《征途2》成立网游首个微博客服团队 史玉柱任高级专家客服 今日，《征途2》正式成立网游史上首个微博客服团队，巨人网络CEO史玉柱将亲自带队，并担任团队的高级专家客服。广大玩家从即日起便可在微博上提出各种与《征途2》相关的问题，我们将7*24小时为大家排忧解难。
近两年，微博飞速流行，快速、简洁、新颖的沟通方式受到了广大网民的追捧，微博俨然成为人们互联网生活不可或缺的一部分。《征途2》的官方微博在短短半年时间内便聚集了20万粉丝，而史玉柱的粉丝更是达到了260多万。
为了让广大玩家享受到更专业、更贴心、更快速、更有效的服务，史玉柱决定在微博上成立《征途2》客服团队，并亲自出任高级专家客服。而此前在微博上非常受玩家喜爱的征途兔也成为史玉柱的微博助手。此外，《征途2》微博客服团队还包括了10位资深客服，他们都是从巨人网络300人客服团队中挑选出来的精英。 如果你遇到游戏中的任何BUG，如果你对游戏有任何意见和建议，如果你想第一时间反映游戏问题，你都可以在微博上随时提出。《征途2》微博客服团队将随时恭候并为你提供最专业的服务。
客服系统对巨人网络来说，不仅仅是为玩家排忧解难的“消防队”，更是了解玩家想法、感受玩家体验的“调研员”。在运营过程中根据玩家的反馈进行游戏更新和二次研发，是巨人网络一直坚持的研发传统和运营策略，客服系统正是搜集玩家意见的主渠道。 作为中国领先的网络游戏开发与运营企业，巨人网络一贯重视客户服务工作，公司高层经常“兼职”客服在一线收集玩家意见。一贯关注玩家意见的史玉柱更是经常“兼职”客服，通过电话、论坛等方式与广大玩家进行“亲密接触”。在为玩家答疑解惑的同时，也在第一时间了解、收集玩家们所关心的游戏问题。
作为国内最好的客服团队之一，巨人客服团队始终将 “没有最好，只有更好”的服务宗旨贯彻到底。此前曾获得“最佳客服创新奖”、“中国最佳客户服务管理团队”等多项大奖。 《征途2》官网：http://zt2.ztgame.com/ 【征途2商业模式图解】 【《征途2》六大特色】 |